新湘乡客户端8月2日讯（通讯员：李荣怀）近日，湘乡市行政审批服务局召开帮办代办业务能力提升培训，进一步提高政务服务帮办代办工作人员业务素质，推进我市帮办代办工作建设上新台阶。

会上，与会人员对重大项目审批、企业开办等政务服务事项办理流程进行详细讲解；对于应提交的材料标准、一体化平台办理等重点环节进行了实操培训；针对帮办代办业务办理过程中遇到的问题和难点进行了交流，提出切实可行的解决办法和对策。

会议现场。

会议要求，要加强培训。通过集训、分类培训、现场体验等方式常态化为帮办代办人员进行业务培训，提升业务素质和服务水平。要加强联动。各审批部门要及时处理帮办代办人员办理的业务，将帮办代办人员整合起来，通过线上建群、线下座谈方式，定期“会诊”，通堵点、解难题、想办法，“量身定制”最优服务体系，实现受理、审批流程最优、办理时限最短、申请人办事最简。要加强宣传。通过报纸、网络等新闻媒体对帮办代办工作经验做法进行宣传，提升广大群众知晓率，加大对全程“帮办代办”工作的宣传，增加各市场主体认可度，打造最优营商环境。

下一步，市行政审批局将进一步组织开展帮办代办业务培训，让帮办代办人员真正成为掌握各项业务知识的专家能手，努力为办事企业、群众提供“精准、特色、高效、暖心”的帮办代办服务。

作者：李荣怀

责编：谭力彰

来源：湘乡融媒